A Doctron está sempre ao lado dos seus clientes, sempre pronta a ajudar, a resolver os seus problemas e sem tempos de espera. O nosso serviço de assistência remota, permite-nos iniciar a assistência logo no momento que nos contacta.

Vantagens:

§          Tempos de resposta inferiores a 1 minuto

§          Dispomos de pessoal altamente qualificado

§          Oferecemos disponibilidade imediata

Como funciona a assistência remota?

Através de DesktopStreaming que é uma ferramenta que nos permite controlar remotamente um computador ligado à Internet, mesmo estando este atrás de uma firewall. Desta forma, e apenas à distância de um clique, os nossos clientes têm de imediato um técnico qualificado ao seu lado.

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