|
A produção de amostras é uma necessidade incontornável para a conquista e fidelização de clientes.
A automatização dos pedidos de amostras em unidades de produção recorrendo a uma ferramenta de workflow revelou grande eficácia, combatendo dois grandes problemas inerentes a este tema:
- Comunicação entre departamentos - tipicamente entre os departamentos comercial e técnico.
- Controlo de tempos de execução - os tempos de execução de amostras nem sempre são compreendidos.
O exemplo apresentado envolve vários tipos de amostra descritos num mesmo circuito.
A implementação de um sistema de controlo adequado, projecta a sua organização para um nível avançado de eficiência e imagem corporativa de excelência. Contribui com:
- Informação rigorosa entre departamentos.
- Comunicação imediata entre as equipas.
- Controlo de desempenho departamental.
- Análise do risco financeiro no desenvolvimento de amostras críticas/dispendiosas.
- Integração com o sistema ERP.
- Política de substituição de colaboradores ausentes.
- O processo não pára na ausência de um elemento.
- Alertas para a execução de actividades.
- Notificações quando é excedido o prazo de execução.
- Visualização gráfica do estado do processo de reclamação
- Estatísticas por:
§ amostras aprovadas/reprovadas
§ amostras que originaram encomendas
§ (ROI - Retorno do Investimento)
|
imprimir
Contacte-nos
home